Aujourd'hui, votre profession est en pleine mutation et plus que jamais, EIC souhaite vous aider à répondre aux exigences de plus en plus pesantes. Nous souhaitons donc vous accompagner avec notre assistance - maintenance.

ASSISTANCE MAINTENANCE EIC

Vos garanties

Partis de 3 collaborateurs et 5 clients, nous comptons aujourd’hui plus de 110 collaborateurs et avons franchi en 2015 la barre des 10 000 sites clients équipés de nos solutions; dans cette phase de croissance, nous n’avons jamais négligé la proximité et la qualité dans nos échanges internes et externes.

Professionnalisme
Proximité
Qualité

En étant client chez EIC, vous accédez à :

  • Un suivi personnalisé
  • Une équipe de comptables confirmés pour vous accompagner dans l’utilisation de vos logiciels
  • Une communauté de techniciens qualifiés à l’écoute de vos problématiques techniques

Professionnalisme

Deux assistances téléphoniques disponibles à vos côtés :

  • Une assistance utilisateur : qui vous permet de trouver des réponses rapides à toutes vos questions métier (juridiques, fiscales...) liées à l’utilisation du logiciel
  • Une assistance technique : Pour vous aider à résoudre toute question d’ordre informatique : message d’erreur, aide à l’installation, problèmes d’impression, imports...

Une mise à disposition réactive:

  • des évolutions législatives
  • des évolutions fonctionnelles
  • des évolutions technologiques

Proximité

web
maj
live

Qualité

  • Un accueil téléphonique personnalisé
  • Une hotline réactive : près de 9 appels sur 10 traités dans l’heure
  • Un suivi et une traçabilité des interventions
  • Une enquête de satisfaction annuelle

Votre Assistance - Maintenance au 02.54.23.36.36