• Proximité

    Grâce aux technologies de communication web, EIC a placé la proximité avec ses Clients au coeur de son organisation : présentation de produits, formation, assistance à la mise en place, au déploiement, à l'utilisation courante des logiciels, télémaintenance... des moyens modernes de communication au service d'une relation-clientèle personnalisée !


  • Réactivité

    Sans conteste l'une des qualités les plus appréciées de nos Clients. Qu'il s'agisse de la livraison des mises à jour sur CD-ROM, de la correction des dysfonctionnements mineurs par patch à télécharger, de l'aide et des réponses fournies aux utilisateurs de nos logiciels...
    EIC a toujours sensibilisé et motivé ses équipes pour vous offrir des délais de réponses quasi-immédiats.
    Objectif atteint quand on sait aujourd'hui que près de 9 appels sur 10 sont traités sur le champ, sans nécessité de rappel...